Objet
Les présentes conditions encadrent l'utilisation de la plateforme YA-SID TECHNOLOGIE : consultation du catalogue, demandes de devis, commandes, prise de rendez-vous, tickets de support et suivi des interventions.
Mentions légales
Conditions générales
Le cadre de nos échanges : commandes, devis, interventions et support.
Compte utilisateur
La création d'un compte est nécessaire pour accéder à l'espace client. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des actions réalisées depuis votre compte.
Devis et commandes
Toute demande de devis est étudiée avant chiffrage. Une commande n'est ferme qu'après confirmation écrite de YA-SID TECHNOLOGIE. Les prix sont exprimés en FCFA (XOF), la devise étant paramétrable dans l'administration.
Livraison et installation
Les délais annoncés sont indicatifs et dépendent de la disponibilité du matériel. L'installation est réalisée par nos techniciens selon le périmètre validé dans le devis.
Garantie et support
Le matériel bénéficie de la garantie constructeur indiquée sur sa fiche produit. Le support s'effectue via les tickets de l'espace client et, le cas échéant, via un contrat de maintenance.
Responsabilité
YA-SID TECHNOLOGIE met en œuvre les moyens nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme, sans garantie d'absence totale d'interruption. Notre responsabilité est limitée au montant des prestations concernées.
Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité, accessible depuis le pied de page.
Évolution des conditions
Ces conditions peuvent être mises à jour. La version applicable est celle publiée sur la plateforme au moment de votre commande.