Confidentialité

Politique de confidentialité

Nous traitons vos données avec sobriété : le strict nécessaire, protégé et supprimable.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes : identité, coordonnées, contenu de vos demandes de devis, commandes, rendez-vous, tickets et interventions.

Finalités

Vos données servent à répondre à vos demandes, exécuter les prestations commandées, assurer le support technique et respecter nos obligations légales et comptables.

Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat ou des mesures précontractuelles, sur votre consentement pour les communications facultatives, et sur notre intérêt légitime à sécuriser la plateforme.

Conservation

Les données sont conservées le temps de la relation commerciale, puis archivées pendant la durée légale applicable, avant suppression ou anonymisation.

Sécurité

L'accès aux données est restreint par authentification, rôles et politiques de sécurité au niveau de la base de données. Les échanges sont chiffrés en transit.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de portabilité et de suppression. Depuis votre espace client, vous pouvez consulter vos données et demander la suppression de votre compte.

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Nous faisons appel à des prestataires d'hébergement et d'infrastructure. Ils n'accèdent aux données que pour fournir le service et sont soumis à des obligations de confidentialité.

Contact

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